Conditions d’utilisation

1. Objet du contrat

claire beauty GmbH vend les produits spécifiés dans la boutique en ligne aux clients particuliers et professionnels (ci-après dénommés « client » ) selon les conditions générales de vente et de livraison (CGV) suivantes.

2. Conclusion du contrat

Le contrat entre le client et claire beauty GmbH n'est conclu qu'à réception de la commande du client et acceptation de celle-ci par claire beauty GmbH. Le client passe commande en ligne. claire beauty GmbH accepte la commande soit (a) en envoyant au client une confirmation de commande par courriel, soit (b) en livrant les produits commandés (accompagnés d'un bon de livraison) .

La présentation des produits sur la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme, mais une simple invitation à passer commande. Toutes les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Sauf erreur ou omission.

En cliquant sur le bouton « Valider la commande » à la dernière étape du processus de commande, le client confirme sa commande des produits contenus dans son panier. Le contrat de vente est conclu lorsque claire beauty GmbH accepte la commande en envoyant une confirmation par e-mail dès réception de celle-ci.

3. Gamme de produits

Toutes les informations relatives aux produits reçues par le client lors de la commande sont données à titre indicatif. En particulier, des modifications de conception et de technologie visant à améliorer la fonctionnalité du produit, ainsi que des erreurs dans la description, l'illustration et le prix, sont réservées. Le verre acrylique/Plexiglas est un matériau thermoplastique synthétique. Du fait de sa fabrication et de sa transformation, de légères variations optiques, telles que de fines rayures à peine visibles, peuvent apparaître. Seul l'organiseur est livré ; la décoration et le contenu ne sont pas inclus.

4. Modalités de paiement

Les prix indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du marché. Ils sont exprimés en francs suisses (CHF) , TVA incluse (n° de TVA : CHE-316. 882. 023) , départ usine, non emballés. Les frais de port et d'emballage sont facturés séparément. Le paiement doit être effectué à l'avance par PayPal, carte bancaire, facture ou TWINT.

Achat à crédit avec Billing+ :

Vérification et évaluation de la solvabilité : claire beauty GmbH se réserve le droit d'obtenir des informations de solvabilité sur ses clients afin de protéger ses intérêts lors du processus d'achat et peut transmettre des données clients à des tiers à cette fin. Les données personnelles nécessaires à la vérification de solvabilité (nom, prénom et adresse) seront transmises à un organisme de crédit externe. CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zurich, utilise des méthodes mathématiques et statistiques pour évaluer la solvabilité. Les informations obtenues concernant la probabilité statistique de défaut de paiement sont prises en compte dans la décision relative à l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. La vérification de solvabilité est effectuée dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données et en tenant particulièrement compte de vos intérêts légitimes. Veuillez noter que seule CRIF AG peut fournir des informations sur les données utilisées pour calculer votre profil de crédit.

Achat à crédit / Pénalités de retard : La facture est payable sous 15 jours. Elle est considérée comme réglée à temps si le montant dû est crédité sur le compte du client avant la fin du délai de paiement. À défaut de paiement dans ce délai et en l'absence d'accord sur une date d'échéance fixe, un rappel de paiement sera adressé au client. En cas de retard de paiement, des pénalités de retard seront appliquées (20 CHF pour le premier rappel et 25 CHF pour le second) . Si la créance reste impayée après l'envoi des rappels, claire beauty GmbH se réserve le droit de céder le recouvrement à un tiers ou de faire appel à une agence de recouvrement, aux frais du client.

Paiement échelonné : Vous pouvez choisir entre deux ou trois versements. Des frais fixes de 5, 00 CHF TTC seront facturés pour tout paiement échelonné, en sus du montant total de la commande. Nous vous cédons la gestion de la créance pour le traitement de l'accord de paiement échelonné. Les versements sont payables comme suit : le 1er versement est dû dans les 10 jours suivant la date de facturation ; le 2e versement est dû dans les 40 jours suivant la date de facturation ; le 3e versement est dû dans les 70 jours suivant la date de facturation. En cas de retard de paiement, la totalité du montant dû est immédiatement exigible. Exemple avec trois versements, pour un panier d'une valeur de 1 500, 00 CHF : le 1er versement de 501, 65 CHF (500, 00 CHF de frais de gestion des stocks + 1, 65 CHF de frais de traitement) est dû dans les 10 jours suivant la date de facturation. Le deuxième versement, d'un montant de 501, 65 CHF (500, 00 CHF de frais de gestion des stocks + 1, 65 CHF de frais de traitement) , est payable dans les 40 jours suivant la date de facturation. Le troisième versement, d'un montant de 501, 70 CHF (500, 00 CHF de frais de gestion des stocks + 1, 65 CHF de frais de traitement) , est payable dans les 70 jours suivant la date de facturation.

Frais de recouvrement en cas de retard de paiement : Le montant des frais de recouvrement est calculé en fonction du montant dû : Montant dû en CHF Frais de recouvrement en CHF 0–150 max. 80, 00, plus 5 % d'intérêts de retard 151–600 max. 175, 00, plus 5 % d'intérêts de retard 601–1000 max. 230, 00, plus 5 % d'intérêts de retard 1000, 01–10 000 max. 860, 00, plus 5 % d'intérêts de retard À partir de 10 000, 01 9 % du montant dû, plus 5 % d'intérêts de retard

Divulgation des données personnelles : Vos données personnelles seront divulguées à l'entreprise de transport chargée de la livraison ou au prestataire de services financiers concerné dans le cadre du traitement du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison ou au paiement des marchandises.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Vous trouverez notre politique de confidentialité concernant les vérifications de solvabilité et la facturation (y compris les paiements échelonnés) à l'adresse suivante : [lien vers la politique de confidentialité] . https://www.ideal-payment.ch/datenschutz.

Cette déclaration explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données. Elle est conforme aux exigences de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) .

5. Livraison

Les produits commandés peuvent être expédiés uniquement en Suisse, au Liechtenstein, en Allemagne ou en Autriche. S'ils sont en stock, ils seront livrés sous 1 à 2 jours ouvrables en Suisse à l'adresse indiquée par le client. Dans le cas contraire, une confirmation de commande écrite sera envoyée avec la date de livraison prévue. La livraison des marchandises est aux frais et risques du client, même en cas de livraison partielle. Les réclamations pour dommages visibles sur les marchandises commandées ne seront traitées que sur présentation d'un certificat des services postaux. Si un produit commandé n'est plus disponible au moment de la livraison, claire beauty GmbH se réserve expressément le droit de le remplacer par un produit équivalent. Si le colis ne peut être livré et n'est pas retiré au bureau de poste dans un délai raisonnable, claire beauty GmbH facturera des frais de traitement de 20 CHF.

Nous expédions vos commandes sous 1 à 2 jours ouvrés. Les frais de port en Suisse et au Liechtenstein sont forfaitaires et s'élèvent à 10, 50 CHF. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 129, 00 CHF. Les petits colis sont envoyés par Maxi A-Post pour 3, 40 CHF. Nous expédions les colis A-Post avec DPD ou La Poste Suisse. Les formations sont bien entendu gratuites.

Expédition internationale :
Articles non marchands : tarif forfaitaire de 14, 00 CHF
Envoi de colis : tarif forfaitaire de 25 CHF

Des frais de douane supplémentaires peuvent s'appliquer pour les envois à l'étranger.

Retrait en magasin :
Du lundi au vendredi, il est possible de retirer la marchandise sur place. L'adresse de retrait est :

claire beauty GmbH
Wydenstrasse 15
2540 Grenchen

Après avoir passé votre commande, nous la préparerons et vous informerons dès que votre colis sera prêt à être retiré. Il est également possible, sur demande préalable, de faire déposer votre commande dans un endroit sécurisé. Même pour les commandes à retirer sur place, le délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables.

6. Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété de claire beauty GmbH jusqu'à réception du paiement intégral. claire beauty GmbH est en droit d'inscrire une mention correspondante au registre des réserves de propriété. En cas de défaut de paiement du prix d'achat par le client, claire beauty GmbH est en droit de résilier le contrat (notification de résiliation) et de reprendre possession des marchandises.

7. Droit de retour

Le client dispose d'un droit de rétractation de 7 jours ouvrables lui permettant d'annuler le contrat par écrit et de retourner la marchandise. Les articles livrés doivent être retournés intacts, non utilisés, complets et dans leur emballage d'origine non endommagé ; à défaut, nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser la marchandise.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer l'avis de rétractation accompagné des marchandises dans les délais impartis. L'avis de rétractation doit être envoyé à :

Claire Beauty GmbH
retours
Wydenstrasse 15
2540 Grenchen

E-mail : kontakt@nails-factory.ch

Le délai de rétractation court à compter de la réception de la marchandise par le client. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits commandés spécialement à la demande du client sont généralement exclus de la politique de retour. Si le client retourne la marchandise dans les délais et en bon état, claire beauty GmbH émettra un avoir, procédera à un échange sur demande ou remboursera la valeur de la marchandise retournée. Les articles en promotion ne sont ni repris ni échangés.

8. Garantie et responsabilité

Malheureusement, claire beauty GmbH ne peut offrir aucune garantie sur les produits proposés dans sa boutique en ligne. De plus, claire beauty GmbH décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'une utilisation inappropriée, de l'usure normale ou des dommages indirects (dommages consécutifs) qui ne sont pas directement liés à l'article livré.

9. Livraison incomplète

Si la commande est livrée incomplète ou contient un produit défectueux, le client doit en informer claire beauty GmbH dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. claire beauty GmbH proposera alors un remplacement au client.

10. Formation

L'inscription à la formation via le site web de formation de claire beauty GmbH est ferme et définitive. Après inscription, les participants recevront une confirmation écrite ainsi qu'une confirmation de paiement. Le règlement doit être effectué directement au moment de la réservation par carte bancaire, PayPal ou Twint. Si la réservation est effectuée par écrit (e-mail, WhatsApp ou Facebook) , le règlement doit être effectué dans les 7 jours, ou un paiement partiel peut être convenu à l'avance. Les frais de participation doivent être réglés intégralement avant le séminaire. En cas d'empêchement, les participants doivent annuler leur inscription dans les meilleurs délais. Des frais d'annulation seront appliqués par claire beauty GmbH. CHF 200. 00Ce montant sera pris en compte lors du remboursement. Le remboursement sera effectué comme suit :

Jusqu'à 15 jours avant la formation : Montant total après déduction des frais de traitement de 200, 00 CHF.
14 à 8 jours avant la formation : 60 % du montant après déduction des frais de traitement de 200 CHF.
7 à 0 jours avant la formation : le montant ne sera plus remboursé.

En cas d'annulation urgente, pour cause de maladie par exemple, claire beauty GmbH pourra proposer une autre date. claire beauty GmbH se réserve le droit d'annuler un cours jusqu'à 5 jours à l'avance si le nombre d'inscriptions est insuffisant. Passé ce délai, une autre date sera proposée ou le montant total sera remboursé.

11. Formation en ligne / examen en ligne

L'inscription à la formation/à l'examen en ligne est définitive. Il est impossible de se désister après l'inscription.

Formation en ligne : Après avoir visionné toutes les vidéos et les avoir marquées comme terminées, votre certificat sera automatiquement généré et disponible au téléchargement. Ce certificat sera établi personnellement à votre nom et portera la date du jour. En cas de problème technique durant la formation en ligne, veuillez contacter notre équipe d'assistance au [numéro de téléphone/adresse courriel] . info@clairebeautyshop.chL'ensemble du contenu est la propriété de claire beauty GmbH et ne peut être copié ni distribué !

Examen en ligne : Le client n'est pas tenu de prendre rendez-vous et peut passer l'examen théorique et pratique à domicile sur son appareil mobile si nécessaire. Les participants disposent de deux tentatives par examen. En cas d'échec après la deuxième tentative, le client doit s'inscrire à nouveau pour une nouvelle tentative, moyennant des frais. Si un problème technique survient du côté de claire beauty GmbH pendant l'examen, le participant doit en informer immédiatement et par écrit la société claire beauty GmbH. La réussite à l'examen en ligne de nail art est conditionnée par la lecture attentive du livre « The Great Nail Design School » et la réalisation des exercices pratiques à domicile. claire beauty GmbH décline toute responsabilité concernant les poses d'ongles réalisées à domicile. Après réussite à l'examen en ligne, le participant recevra un certificat personnalisé par courrier sous quelques jours. Les résultats des examens sont traités de manière strictement confidentielle par claire beauty GmbH et ne seront en aucun cas communiqués à des tiers. De même, les documents et photos téléchargés par les participants seront traités de manière confidentielle.

12. Programme de bonus

Tous les clients inscrits du magasin peuvent participer. La participation est gratuite.

Les clients cumulent des Points Nail à chaque achat. Un Point Nail est crédité pour chaque franc suisse dépensé. Vingt Points Nail supplémentaires sont offerts pour chaque avis produit. Les Points Nail ne sont crédités que pour les commandes intégralement payées et non retournées.

12. 1. Réhabiliter les points de l'ongle

Les points Nail Points peuvent être échangés contre une sélection de produits gratuits ou de réductions. Votre solde de points est visible dans votre compte client. Le paiement en espèces n'est pas possible. Les points Nail Points ne sont pas transférables.

12. 2 Validité et expiration

Les points Nail Points sont valables indéfiniment à compter de leur date d'émission. Les points Nail Points non utilisés n'expirent pas.

Le magasin peut modifier ou interrompre le programme de bonus à tout moment. Les participants seront informés des changements par courriel ou via le site web. En cas d'interruption du programme, les points Nail Points accumulés pourront être utilisés dans un délai raisonnable.

13. Surprise Box Abonnement

13. 1 Conclusion

En cliquant sur le bouton « Payer » à la dernière étape du processus de commande (validation) , le client soumet une offre ferme de conclure un contrat avec claire beauty GmbH. Cette offre est ferme et irrévocable, et le contrat est considéré comme conclu dès son acceptation par claire beauty GmbH.

13. 2 Durée du contrat

L'abonnement à la Claire Beauty Surprise Box est sans engagement. Sauf résiliation, il sera automatiquement renouvelé pour un mois supplémentaire.

13. 3 Résiliation du contrat

Vous pouvez résilier votre abonnement Surprise Box à tout moment depuis votre compte client. Connectez-vous à votre compte client sur la boutique en ligne claire beauty et gérez votre abonnement dans la rubrique « Abonnement » . Si vous avez déjà payé la box du mois en cours, l'abonnement sera automatiquement annulé pour le mois suivant.

13. 4 Paiement

L'abonnement à la Surprise Box doit être réglé à l'avance par carte bancaire ou PayPal. Le paiement de la Surprise Box suivante sera ensuite automatiquement prélevé à la même date chaque mois (date d'abonnement) . La Surprise Box est toujours livrée le 25 de chaque mois. Par conséquent, selon la date d'abonnement, le paiement peut être débité plusieurs jours, voire plusieurs semaines, avant la livraison.

13. 5 Prix et livraison

L'abonnement à la Surprise Box coûte 34, 90 CHF par mois TTC. Des frais de livraison de 4, 90 CHF TTC s'appliquent. La box est automatiquement envoyée à l'adresse que vous avez fournie lors de votre inscription, le 25 de chaque mois. La livraison est assurée uniquement en Suisse et au Liechtenstein. Nous expédions par courrier standard via notre partenaire, La Poste Suisse. Le délai de livraison peut être prolongé de 2 à 3 jours en cas d'imprévus.

14. Coaching

L'inscription au coaching est ferme et définitif. Immédiatement après son inscription, le client reçoit un contrat et une facture détaillant l'intégralité des honoraires. Le coaching débute dès réception du contrat dûment rempli et du règlement des honoraires. Tous les documents et informations sont traités de manière confidentielle par claire beauty GmbH et ne seront en aucun cas communiqués à des tiers. Toutes les modalités sont stipulées dans le contrat de coaching conclu entre claire beauty GmbH et le client. Si, après le règlement des honoraires ou la signature du contrat, le client met fin au coaching avant son début, des frais de gestion de 400 CHF seront facturés. Une fois le coaching commencé, le client ne peut plus se rétracter et l'intégralité des honoraires reste due.

15. Programme de partenariat avec les studios

Tout propriétaire de salon de manucure peut participer au programme Studio Partner. L'inscription et la participation sont gratuites.

15. 1 Inscription

L'inscription se fait en remplissant le formulaire d'inscription sur la boutique en ligne et en fournissant les informations relatives à l'entreprise. Après vérification des informations, le participant sera activé en tant que partenaire du studio.

15, 2 Remise

En tant que partenaire studio, vous bénéficiez d'une réduction de 10 % sur chaque commande. Cette réduction est appliquée automatiquement. Les partenaires studio ont accès à des offres spéciales exclusives et à un droit de préemption sur les nouveaux produits. Il n'y a pas de quantité minimale de commande, ni de volume de ventes minimum, ni d'investissement requis.

15. 3 Durée et résiliation

La réduction et la participation au programme sont valables indéfiniment. L'annulation est possible à tout moment et sans préavis.

15. 4 Programme de fidélité

Les partenaires du studio peuvent également participer au programme de bonus et accumuler des points Nail Points pour obtenir des produits gratuits.

16. Propriété intellectuelle

Claire beauty GmbH se réserve tous les droits sur l'ensemble des designs, textes et éléments graphiques présents sur son site web. Toute reproduction, même partielle, du site web est autorisée uniquement pour passer commande auprès de Claire beauty GmbH. Le nom « Claire beauty GmbH » , les en-têtes de page, les barres de navigation, les éléments graphiques et les icônes de boutons sont des marques déposées, des noms commerciaux ou des marques de service de Claire beauty GmbH. Toutes les autres marques, noms de produits, raisons sociales ou logos mentionnés sur ce site web appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

17. Protection des données

Claire Beauty GmbH assure respecter les dispositions de la Loi fédérale suisse sur la protection des données et autres réglementations légales applicables lors de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données personnelles. Les données client collectées lors du traitement des commandes sont utilisées exclusivement à des fins d'études de marché internes. Elles ne sont partagées avec des sociétés partenaires tierces que dans la mesure strictement nécessaire à la bonne exécution de la commande. Le client consent à cette utilisation de ses données. Il dispose par ailleurs d'un droit d'accès à ses données enregistrées et peut s'opposer à leur utilisation à des fins d'études de marché internes.

18. Juridiction et droit applicable

Les présentes conditions générales et les contrats conclus sur leur base sont soumis au droit suisse. Le tribunal compétent est celui de Soleure.

19. Dispositions finales

La vente des produits proposés sur la boutique en ligne de claire beauty GmbH est exclusivement régie par les Conditions Générales de Vente (CGV) en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Ces CGV s'appliquent même si elles diffèrent de celles du client. Par ailleurs, claire beauty GmbH se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment.

En date du : Granges, le 20 août 2025