Termini e condizioni del servizio
1. Oggetto del contratto
claire beauty GmbH vende i prodotti specificati nel negozio online a clienti privati e commerciali (di seguito denominati "cliente") alle seguenti condizioni di consegna e vendita (CGV).
2. Conclusione del contratto
Il contratto tra il cliente e claire beauty GmbH si conclude solo al ricevimento di un ordine da parte del cliente e all'accettazione di tale ordine da parte di claire beauty GmbH. Il cliente effettua l'ordine online. claire beauty GmbH accetta l'ordine (a) inviando al cliente una conferma d'ordine via e-mail o (b) consegnando la merce ordinata (inclusa una bolla di consegna).
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine. Tutte le offerte sono valide "fino a esaurimento scorte". Salvo errori.
Cliccando sul pulsante "Invia ordine" nella fase finale della procedura d'ordine, il cliente effettua un ordine vincolante per i prodotti contenuti nel carrello. Il contratto di acquisto si conclude quando claire beauty GmbH accetta l'ordine inviando una conferma d'ordine via e-mail immediatamente dopo la ricezione dell'ordine.
3. Gamma di prodotti
Tutte le informazioni relative ai prodotti che il cliente riceve durante il processo di ordinazione non sono vincolanti. In particolare, si riservano modifiche di design e tecnologia volte a migliorare la funzionalità di un prodotto, nonché errori nella descrizione, nelle illustrazioni e nei prezzi. Il vetro acrilico/plexiglas è un materiale sintetico termoplastico. A causa della produzione e della lavorazione di questo materiale, possono verificarsi lievi variazioni ottiche nella struttura, sotto forma di micrograffi appena visibili. Viene fornito solo l'organizzatore; decorazioni e contenuto non sono inclusi.
4. Condizioni di pagamento
Tutti i prezzi sono indicativi e soggetti a modifiche in base alle condizioni di mercato. Sono espressi in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa (Partita IVA: CHE-316.882.023), franco fabbrica, merce non imballata. Le spese di spedizione e imballaggio sono addebitate separatamente. Il pagamento deve essere effettuato in anticipo tramite PayPal, carta di credito, fattura o TWINT.
Acquisto con fattura Billing+:
Verifica del credito e scoring: claire beauty GmbH si riserva il diritto di ottenere informazioni sulla solvibilità dei clienti durante il processo di acquisto per tutelare i propri interessi e può inoltrare i dati dei clienti a terzi a tale scopo. I dati personali necessari per la verifica del credito (nome, cognome e indirizzo) saranno trasmessi a un'agenzia di informazioni creditizie esterna. CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zurigo, utilizza metodi matematico-statistici per valutare l'affidabilità creditizia e la solvibilità. Le informazioni ottenute sulla probabilità statistica di mancato pagamento vengono prese in considerazione nella decisione relativa all'instaurazione, all'esecuzione o alla risoluzione del rapporto contrattuale. La verifica del credito viene effettuata nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati e con particolare attenzione ai vostri legittimi interessi. Si prega di notare che solo CRIF AG può fornire informazioni sui dati utilizzati per calcolare il profilo creditizio.
Acquisto su fattura / Penali per ritardato pagamento: la fattura è pagabile entro 15 giorni. La fattura si considera pagata puntualmente se l'importo dovuto viene accreditato sul conto del destinatario entro la fine del periodo di pagamento. In caso di mancato rispetto del termine di pagamento e senza una data di scadenza fissa concordata, il cliente verrà messo in mora tramite un sollecito di pagamento. In caso di inadempimento, al cliente verranno addebitate le penali per ritardato pagamento (CHF 20,00 per il primo sollecito e CHF 25,00 per il secondo). Se il credito rimane insoluto anche dopo l'invio dei solleciti, claire beauty GmbH si riserva il diritto di cedere il credito a terzi o di incaricare un'agenzia di recupero crediti, a spese del cliente.
Pagamento rateale: con il pagamento rateale, è possibile scegliere tra due o tre rate. Per i pagamenti rateali verrà addebitato un costo fisso di CHF 5.00 IVA inclusa, in aggiunta all'importo totale dell'ordine. Vi cediamo il credito per l'elaborazione dell'accordo di pagamento rateale. Le rate sono dovute come segue: la prima rata è dovuta entro 10 giorni dalla data della fattura; la seconda rata è dovuta entro 40 giorni dalla data della fattura; la terza rata è dovuta entro 70 giorni dalla data della fattura. In caso di mancato pagamento di una rata, l'intero importo dovuto diventa immediatamente esigibile. Esempio con tre rate, per un valore del carrello di CHF 1.500.00: la prima rata di CHF 501.65 (CHF 500.00 per spese di gestione inventario + CHF 1.65 per spese amministrative) è dovuta entro 10 giorni dalla data della fattura. La seconda rata di CHF 501,65 (CHF 500,00 per spese di gestione inventario + CHF 1,65 per spese di elaborazione) è dovuta entro 40 giorni dalla data della fattura. La terza rata di CHF 501,70 (CHF 500,00 per spese di gestione inventario + CHF 1,65 per spese di elaborazione) è dovuta entro 70 giorni dalla data della fattura.
Spese di esecuzione/riscossione in caso di ritardo nel pagamento: L'importo delle spese di esecuzione/riscossione viene calcolato in base all'importo dovuto: Importo dovuto in CHF Spese di esecuzione/riscossione in CHF 0 – 150 max. 80,00, più interessi di mora del 5% 151 – 600 max. 175,00, più interessi di mora del 5% 601 – 1000 max. 230,00, più interessi di mora del 5% 1000,01 – 10.000 max. 860,00, più interessi di mora del 5% da 10.000,01 9% dell'importo dovuto, più interessi di mora del 5%
Divulgazione dei dati personali: i vostri dati personali saranno divulgati all'azienda di trasporto incaricata della consegna o al relativo fornitore di servizi finanziari nell'ambito dell'esecuzione del contratto, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna o il pagamento della merce.
Diamo grande importanza alla protezione dei tuoi dati personali. Puoi trovare l'informativa sulla privacy per la verifica del credito e la fatturazione di fatture o rate al seguente link [link all'informativa sulla privacy].https://www.ideal-payment.ch/datenschutz.
La presente informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati. È conforme ai requisiti della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).
5a consegna
I prodotti ordinati possono essere spediti solo a un indirizzo in Svizzera, Liechtenstein, Germania o Austria. Se i prodotti sono disponibili a magazzino, verranno consegnati entro 1-2 giorni lavorativi in Svizzera all'indirizzo fornito dal cliente. In caso contrario, verrà inviata una conferma d'ordine scritta con la data di consegna prevista. La consegna della merce avviene a spese e rischio del cliente, anche in caso di consegne parziali. Eventuali reclami per danni visibili esternamente alla merce ordinata saranno gestiti solo dietro presentazione di un certificato del servizio postale. Qualora un prodotto ordinato non fosse più disponibile al momento della consegna, claire beauty GmbH si riserva espressamente il diritto di sostituirlo con un prodotto equivalente. Se il pacco non può essere consegnato e non viene ritirato presso l'ufficio postale entro un termine ragionevole, claire beauty GmbH addebiterà un costo di gestione di CHF 20,00.
Spediamo la merce entro 1-2 giorni dal ricevimento dell'ordine. Le spese di spedizione in Svizzera e Liechtenstein sono forfettarie a CHF 10.50; la consegna è gratuita per ordini superiori a CHF 129.00. I piccoli pacchi vengono spediti tramite Maxi Posta A al costo di CHF 3.40. Spediamo i pacchi Posta A con DPD o Posta Svizzera. Naturalmente, non ci sono spese di spedizione per i corsi di formazione.
Spedizioni internazionali:
Non merci: tariffa fissa CHF 14.00
Spedizioni di pacchi: tariffa fissa CHF 25.00
Per le spedizioni all'estero potrebbero essere applicati costi doganali aggiuntivi.
Ritiro in loco:
Dal lunedì al venerdì è possibile ritirare la merce in loco. L'indirizzo di ritiro è:
claire beauty GmbH
Wydenstrasse 15
2540 Grenchen
Dopo aver effettuato l'ordine, lo prepareremo e ti informeremo non appena sarà pronto per il ritiro. È anche possibile, previo accordo, lasciare l'ordine in un luogo sicuro. Anche per gli ordini con ritiro a domicilio, i tempi di elaborazione sono di 1-2 giorni lavorativi.
6. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà di claire beauty GmbH fino al completo pagamento. claire beauty GmbH è autorizzata a iscrivere la relativa annotazione nel registro delle riserve di proprietà. In caso di ritardo del pagamento del prezzo di acquisto da parte del cliente, claire beauty GmbH ha il diritto di recedere dal contratto (comunicazione di recesso) e di riprendere possesso della merce.
7. Diritto di reso
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto per iscritto e di restituire la merce entro 7 giorni lavorativi. Si prega di restituire gli articoli consegnati integri, non utilizzati, completi e nella loro confezione originale integra; in caso contrario, insisteremo per l'accettazione della merce.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare tempestivamente la comunicazione di recesso insieme alla merce. La comunicazione di recesso deve essere inviata a:
Claire Beauty GmbH
ritorni
Wydenstrasse 15
2540 Grenchen
E-Mail: kontakt@nails-factory.ch
Il periodo di reso decorre dal ricevimento della merce da parte del cliente. Il cliente è responsabile anche delle spese di spedizione per la restituzione. I prodotti acquistati appositamente su richiesta del cliente sono generalmente esclusi dalla politica di reso. Se il cliente restituisce la merce nei tempi previsti e in perfette condizioni, claire beauty GmbH emetterà una nota di accredito, una spedizione sostitutiva su richiesta o un rimborso del valore della merce restituita. I prodotti contrassegnati con la dicitura "Articoli in saldo" non possono essere restituiti!
8. Garanzia e responsabilità
Purtroppo, Claire Beauty GmbH non può offrire alcuna garanzia per i prodotti offerti nel suo negozio online. Inoltre, Claire Beauty GmbH non è responsabile per danni derivanti da uso improprio o normale usura, né per danni non direttamente correlati all'articolo consegnato (danni consequenziali).
9. Consegna incompleta
Se la merce ordinata viene consegnata incompleta o con un prodotto difettoso, il cliente è tenuto a darne comunicazione a claire beauty GmbH entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. claire beauty GmbH offrirà quindi al cliente un prodotto sostitutivo.
10. Formazione
L'iscrizione al corso di formazione tramite il sito web di Claire Beauty GmbH è vincolante. Dopo l'iscrizione, i partecipanti riceveranno una conferma scritta insieme alla conferma di pagamento. L'importo dovrà essere versato direttamente al momento della prenotazione tramite carta di credito, PayPal o Twint. Se il corso viene prenotato per iscritto via e-mail, WhatsApp o Facebook, l'importo dovrà essere versato entro 7 giorni, oppure è possibile concordare in anticipo un pagamento parziale. La quota di partecipazione dovrà essere versata per intero prima dell'inizio del seminario. Qualora un partecipante non potesse partecipare al corso, è tenuto a disdire tempestivamente. In ogni caso, Claire Beauty GmbH addebiterà una penale di cancellazione.CHF 200,00, che verrà preso in considerazione durante la procedura di rimborso. L'importo pagato verrà rimborsato come segue:
Fino a 15 giorni prima dell'inizio del corso: importo totale dopo la detrazione di CHF 200.00 per spese amministrative.
Da 14 a 8 giorni prima dell'inizio del corso: 60% dell'importo, dedotta la tassa di elaborazione di CHF 200.00.
7 – 0 giorni prima della formazione: l’importo non verrà più rimborsato.
In caso di cancellazioni urgenti, come ad esempio per malattia, Claire Beauty GmbH potrebbe suggerire una data alternativa. Claire Beauty GmbH si riserva il diritto di annullare un corso con breve preavviso, fino a 5 giorni prima, se il numero di iscrizioni è insufficiente. Dopo tale termine, verrà proposta una data alternativa o l'intero importo verrà rimborsato.
11. Formazione online / esame online
L'iscrizione alla formazione/esame online è vincolante. Non è possibile recedere dal contratto dopo la prenotazione.
Formazione online: Dopo aver guardato tutti i video e averli contrassegnati come completati, il certificato verrà generato automaticamente per il download. Il certificato verrà rilasciato personalmente con il tuo nome e la data corrente. Per problemi tecnici durante la formazione online, contatta il nostro team di supporto al numero [numero di telefono/indirizzo email]. info@clairebeautyshop.chTutti i contenuti sono di proprietà di claire beauty GmbH e non possono essere copiati o distribuiti!
Esame online: il cliente non è vincolato a un appuntamento specifico e può completare l'esame teorico e pratico da casa tramite un dispositivo mobile, se necessario. I partecipanti hanno a disposizione due tentativi per esame. Se l'esame non viene superato dopo il secondo tentativo, il cliente dovrà registrarsi nuovamente per un ulteriore tentativo a pagamento. Qualora si verifichi un problema tecnico da parte di Claire Beauty GmbH durante l'esame, il partecipante è tenuto a informare immediatamente Claire Beauty GmbH per iscritto. L'esame online di nail design può essere sostenuto e superato solo dopo aver letto attentamente il libro "The Great Nail Design School" e aver svolto gli esercizi pratici a casa. Claire Beauty GmbH non si assume alcuna responsabilità per le decorazioni unghie eseguite a casa. Dopo aver superato l'esame online, il partecipante riceverà un attestato personale per posta entro pochi giorni. I risultati degli esami saranno trattati con la massima riservatezza da Claire Beauty GmbH e non saranno condivisi con terze parti. Allo stesso modo, i documenti e le foto caricati dai partecipanti saranno trattati con la massima riservatezza.
12. Programma bonus
Possono partecipare tutti i clienti registrati del negozio. La partecipazione è gratuita.
I clienti accumulano Nail Points con ogni acquisto. Un Nail Point viene accreditato per ogni franco svizzero speso. Ulteriori 20 Nail Points vengono assegnati per ogni recensione di prodotto. I Nail Points vengono accreditati solo per ordini completamente pagati e non restituiti.
12.1. Riscattare i Punti Chiodo
I Nail Points possono essere utilizzati per ottenere prodotti gratuiti o sconti selezionati. Il saldo punti è consultabile nel tuo account cliente. Non è possibile pagare in contanti. I Nail Points non sono trasferibili.
12.2 Validità e scadenza
I Nail Points sono validi a tempo indeterminato dalla data in cui vengono accreditati. I Nail Points non utilizzati non scadono.
Il negozio può modificare o interrompere il programma bonus in qualsiasi momento. I partecipanti saranno informati delle modifiche tramite e-mail o sul sito web. In caso di interruzione del programma, i Nail Points accumulati potranno essere riscattati entro un lasso di tempo ragionevole.
13. Abbonamento Surprise Box
13.1 Conclusion
Cliccando sul pulsante "Paga" nella fase finale del processo di ordinazione (checkout), il cliente invia un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto con Claire Beauty GmbH. Tale offerta è vincolante e irrevocabile e il contratto si considera concluso con l'accettazione da parte di Claire Beauty GmbH.
13.2 Durata del contratto
L'abbonamento alla Claire Beauty Surprise Box è a tempo indeterminato. Salvo disdetta, si rinnoverà automaticamente per un altro mese.
13.3 Risoluzione del contratto
Puoi annullare l'abbonamento alla Surprise Box in qualsiasi momento dal tuo account cliente. Accedi al tuo account cliente nel negozio Claire Beauty e gestisci il tuo abbonamento nella sezione "Abbonamento". Se hai già pagato la box del mese in corso, l'abbonamento verrà automaticamente annullato per il mese successivo.
13.4 Pagamento
L'abbonamento alla Surprise Box deve essere pagato in anticipo tramite carta di credito o PayPal. Il pagamento per la successiva Surprise Box verrà elaborato automaticamente lo stesso giorno di ogni mese (data di abbonamento). La Surprise Box viene sempre consegnata il 25 di ogni mese. Pertanto, a seconda della data di abbonamento, il pagamento potrebbe essere elaborato giorni o addirittura settimane prima della consegna.
13.5 Prezzi e consegna
La Surprise Box costa CHF 34,90 al mese, IVA inclusa. Si applicano spese di spedizione di CHF 4,90, IVA inclusa. La scatola viene inviata automaticamente all'indirizzo fornito durante la procedura di abbonamento il 25 di ogni mese. La spedizione è disponibile solo in Svizzera e Liechtenstein. Spediamo tramite posta ordinaria con il nostro partner Swiss Post. La data di consegna effettiva potrebbe subire ritardi di 2-3 giorni a causa di circostanze impreviste.
14. Allenamento
L'iscrizione al coaching è vincolante. Subito dopo l'iscrizione, il cliente riceve un contratto e una fattura con il dettaglio completo del costo del coaching. Una volta restituito il contratto per intero e pagato il costo, il coaching avrà inizio. Tutti i documenti e le informazioni sono trattati con riservatezza da claire beauty GmbH e non saranno condivisi con terzi. Tutti i dettagli sono stipulati nel contratto di coaching tra claire beauty GmbH e il cliente. Se il costo del coaching è stato pagato o il contratto di coaching è stato firmato e il cliente interrompe il coaching prima del suo inizio, è dovuto un costo di gestione di CHF 400,00. Una volta iniziato il coaching, il cliente non può più recedere dal contratto e l'intero importo è dovuto.
15. Programma Partner Studio
Tutti i titolari di centri estetici possono partecipare al Programma Studio Partner. La registrazione e la partecipazione sono gratuite.
15.1 Registrazione
La registrazione si completa compilando il modulo di registrazione nello shop online, fornendo i dati aziendali. Dopo la verifica delle informazioni, il partecipante verrà attivato come partner dello studio.
15.2 Sconto
In qualità di partner dello studio, riceverai uno sconto del 10% su ogni ordine. Questo sconto viene applicato automaticamente a ogni ordine. I partner dello studio hanno accesso a offerte speciali esclusive e al diritto di prelazione sui nuovi prodotti. Non è previsto alcun quantitativo minimo d'ordine, nessun volume minimo di vendita e nessun investimento obbligatorio.
15.3 Durata e risoluzione
Lo sconto e la partecipazione al programma sono validi a tempo indeterminato. È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento senza preavviso.
15.4 Programma fedeltà
Anche i partner dello studio possono partecipare al programma bonus e accumulare Nail Points per ottenere prodotti gratuiti.
16. Proprietà intellettuale
Claire Beauty GmbH si riserva tutti i diritti su ogni design, testo e grafica presenti sul suo sito web. La copia o qualsiasi altra riproduzione dell'intero sito web o di parti di esso è consentita esclusivamente allo scopo di effettuare un ordine presso Claire Beauty GmbH. Il nome Claire Beauty GmbH, tutte le intestazioni di pagina, le barre di navigazione, la grafica e le icone dei pulsanti sono marchi registrati, nomi commerciali o marchi di servizio di Claire Beauty GmbH. Tutti gli altri marchi, nomi di prodotti, nomi aziendali o loghi citati su questo sito web sono di proprietà esclusiva dei rispettivi titolari.
17. Protezione dei dati
Claire Beauty GmbH garantisce il rispetto delle disposizioni della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati e di altre normative legali applicabili nella raccolta, nel trattamento e nell'utilizzo dei dati personali. I dati dei clienti raccolti durante l'elaborazione degli ordini vengono utilizzati esclusivamente per scopi di ricerca di mercato interna. I dati vengono condivisi con aziende partner terze solo nella misura strettamente necessaria per la corretta evasione dell'ordine. Il cliente acconsente a questo utilizzo dei propri dati. Inoltre, il cliente ha il diritto, su richiesta, di accedere ai propri dati memorizzati e di vietarne l'utilizzo per scopi di ricerca di mercato interna.
18. Giurisdizione e legge applicabile
Le presenti condizioni generali di contratto e i contratti stipulati sulla base delle stesse sono soggetti al diritto svizzero. Il foro competente è Soletta.
19. Disposizioni finali
La vendita dei prodotti indicati nel negozio online di claire beauty GmbH è regolata esclusivamente dalle Condizioni Generali di Contratto (CGC) nella versione in vigore al momento della conclusione del contratto. Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano anche se differiscono da quelle del cliente. claire beauty GmbH si riserva inoltre il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Contratto in qualsiasi momento.
A partire da: Grenchen, 20 agosto 2025
